Tarifas de envío para animales vivos:

California : tarifa plana de $ 35 enviada FedEx Priority durante la noche

TODOS LOS DEMÁS ESTADOS : Tarifa plana de $ 55 enviada FedEx Priority Overnight

Los paquetes de calor y la tarifa de la caja están incluidos

Condiciones de venta de ganado en línea:

*Todas las ventas son finales.

* No se puede guardar inventario EN VIVO sin pago.

* La llegada en vivo SÓLO está garantizada en la entrega durante la noche, al día siguiente.

SUBASTA DOA

Se otorga crédito por el precio pagado de la subasta ÚNICAMENTE. Puede utilizar el crédito en una subasta de corales. Sin embargo, las ventas AL POR MENOR NO se prorratean para DOA, SOLO se otorga crédito por el precio pagado.

por ejemplo. Si ganó una antorcha de alma de dragón ONE HEAD por 100 $ y llega DOA, tiene un crédito de $ 100, NO TIENE crédito para una antorcha de alma de dragón que se vende por ~ $ 250 por cabeza.

Envío de ganado:

El pedido mínimo para envío GRATUITO es de $ 400,00 . Los gastos de envío no cuentan para el valor mínimo del pedido.

Las tarifas de envío combinadas están disponibles para todos los pedidos.

Enviamos todo el pescado en cajas aisladas con oxígeno comprimido y acondicionador de agua. Los paquetes fríos / calientes se incluyen según se considere necesario, sin embargo, no hay cargos de empaque adicionales incluidos en el costo final.

Tiger Lily's House of Fish garantiza la llegada en vivo, sin embargo, ningún artículo de ganado recibido por el comprador está garantizado después de la llegada y aceptación del comprador.

Los peces o corales que mueran durante el envío serán reemplazados por el mismo pez o coral únicamente, las tarifas de envío NO están incluidas y se cobrarán en el pedido de reemplazo. Para obtener más información, consulte la sección DOA / Damaged a continuación.

DOA / Llegada dañada e insalubre:

House of Fish de Tiger Lily certifica que todos los peces están en buenas condiciones, son saludables y se comen cuando están empaquetados y salen de nuestras instalaciones para su envío.

Casa de peces de Tiger Lily garantiza la llegada en vivo. La llegada en vivo está garantizada en la entrega al día siguiente al día siguiente, siempre que se entreguen dentro del período de tiempo especificado por el transportista y el comprador las reciba en el PRIMER INTENTO de entrega con sello de tiempo .

El Comprador reconoce que si el artículo de ganado llegó DOA, dañado o en mal estado, es responsabilidad del comprador tomar un mínimo de dos fotografías del pez o coral, en la bolsa original sellada cuando se abre el envío. Las fotografías correspondientes deben ser recibidas por Tiger Lily's House of Fish dentro de las 2 horas posteriores a la entrega del paquete con sello de tiempo. La liberación del pescado de la bolsa de entrega sin comunicación y fotografías finaliza el período de “Llegada” y también implica que el ganado recibido se encontraba en condiciones aceptables cuando llegó, por lo que VOIDS DOA política.

Tiger Lily's House of Fish no reemplazará bajo ninguna circunstancia peces o corales que hayan muerto debido a una aclimatación inadecuada, mala calidad / condiciones del agua, incompatibilidad con nuevos compañeros de tanque, dieta inapropiada o si se han dejado en las bolsas de entrega durante períodos prolongados. de tiempo.

Llámenos de inmediato para hablar sobre peces o corales que no son DOA, pero tiene inquietudes con respecto a la salud de su nuevo pez o coral. Es importante que le ayudemos a identificar el problema de inmediato. Siempre estamos encantados de trabajar con nuestros clientes, ¡especialmente cuando se trata de la salud de sus peces y corales!

Pedimos que todas las reclamaciones válidas se realicen dentro de las 2 horas posteriores a la entrega. Después de 2 horas de la entrega, todas las reclamaciones de DOA pueden ser anuladas y dependen únicamente de la discreción de Tiger Lily's House of Fish. Todas las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a tigerlilyshouseoffihs@gmail.com y deben acompañarse de NO MENOS de 2 fotografías claras que muestren la bolsa o contenedor SELLADO. Si el artículo no está claramente sano o en agua clara. CONTÁCTENOS INMEDIATAMENTE (831) 726-5085

Especies protegidas y prohibidas:

El Comprador comprende y reconoce que Tiger Lily's House of Fish no es responsable de conocer las leyes del estado de origen del comprador con respecto a la importación de ganado acuático, incluidas las listas de especies condicionadas, restringidas y prohibidas. Es responsabilidad exclusiva del Comprador estar al tanto de cualquier restricción y operar dentro de las leyes aplicables de su estado de origen al ordenar y recibir todo el ganado de Tiger Lily's House of Fish. Tiger Lily's House of Fish no asume responsabilidad ni se hace responsable de las multas incurridas con respecto a la compra, aceptación y tenencia de cualquier ganado prohibido por parte del comprador.

Reembolsos / Créditos:

Tiger Lily's House of Fish no ofrece bajo ninguna circunstancia reembolsos en efectivo o con tarjeta para envíos DOA. Los créditos de DOA solo se pueden canjear por la misma especie de pez o coral en el próximo pedido en espera de su disponibilidad. Los gastos de envío no están cubiertos por nuestra Política DOA.

Guía de aclimatación:
Aclimatar adecuadamente a sus peces y corales recién llegados es LA CLAVE para asegurarse de que se adapten a su nuevo hogar de manera rápida y segura. La aclimatación adecuada puede marcar la diferencia entre un pez próspero y saludable y uno que lucha o se enferma poco después de su llegada. Hemos desarrollado estos procedimientos de aclimatación para su beneficio. No aclimatar a sus peces de acuerdo con estas pautas anulará nuestra garantía.

Si recibe un pez / coral que parece estar muy estresado, no lo gotee inmediatamente. SIEMPRE deje flotar las bolsas en la superficie durante 15 minutos con las luces apagadas para permitir que se "aclimaten pacíficamente a la temperatura". No abra las bolsas en este momento.

Después de la aclimatación a la temperatura, abra la bolsa y drene con cuidado el agua de la bolsa en un balde mientras mantiene el pescado en la bolsa. Una vez que se haya eliminado la mayor parte del agua de la bolsa, agregue inmediatamente los peces al acuario. * Agregue una pequeña cantidad de agua de SU acuario a la bolsa y aclimate otros 5 minutos. Luego, agregue con cuidado el pez o el coral a su acuario. NUNCA AGREGUE agua de bolsa a su acuario.

Recomendamos mantener las luces apagadas durante el resto del día para permitir que sus nuevas adiciones se instalen con un estrés mínimo. Generalmente, es mejor esperar para alimentar a sus peces nuevos hasta el día siguiente.